Support C-Log
Etwas funktioniert nicht, etwas ist unverständlich oder dir fehlt eine Funktion? Schreib mir. Ich entwickle C-Log allein, deshalb kommt die Antwort von mir und nicht aus einem Formular.
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei einem Absturz oder einem Fehler hilft mir Folgendes am meisten:
- was du unmittelbar davor gemacht hast
- welches Gerät und welche Android-Version du benutzt
- die Version der App (in der App unter „Verwalten“ ganz unten)
- ein Bildschirmfoto, wenn sich etwas zeigen lässt
Häufige Fragen
Der Pausentimer meldet sich nicht.
Die Timer laufen über eine Benachrichtigung. Prüfe in den Android-Einstellungen unter „Apps → C-Log → Benachrichtigungen“, ob sie erlaubt sind. Bei einigen Herstellern (vor allem Xiaomi, Samsung und Huawei) muss die App zusätzlich von der Akku-Optimierung ausgenommen werden, sonst stoppt das System sie im Hintergrund.
Meine Daten sind weg, nachdem ich das Handy gewechselt habe.
C-Log speichert ausschließlich lokal und hat keinen Netzzugriff – es gibt also keine Cloud, aus der sich etwas zurückholen ließe. Für den Umzug gibt es in den Einstellungen die vollständige Sicherung als JSON-Datei: auf dem alten Gerät exportieren, auf dem neuen importieren. Lege die Sicherung am besten vor dem Wechsel an.
Kann ich meine Daten auswerten?
Ja. Neben der JSON-Sicherung gibt es einen CSV-Export, den jede Tabellenkalkulation öffnet.
Gibt es die App für das iPhone?
Nein, C-Log läuft nur auf Android (ab Android 8). Eine iOS-Fassung ist derzeit nicht geplant.
Kostet die App etwas?
Nein. Keine Kosten, keine Werbung, keine Käufe in der App.
Wie werden meine Daten geschützt?
Sie verlassen das Gerät nicht. Die Einzelheiten stehen in derDatenschutzerklärung.
Fehler melden und Wünsche äußern
Beides gern an dieselbe Adresse. Was als Nächstes geplant ist – und was bewusst nicht kommt –, steht in der App unter „Verwalten → Was noch kommt“.